Tolles Feedback von Kunden zu erhalten ist eine der schönen Seiten unseres Jobs. Wenn dies vorkommt, teilen wir gutes Feedback gerne mit unseren Kollegen, da wir hier alles den Bemühungen des Teams zu verdanken haben. Darum möchten wir, dass alle stolz sein können auf das, was sie jeden Tag leisten. Doch als wir das folgende Feedback erhalten haben, mussten wir es einfach mit jedem teilen!
Herzlichen Dank an Winston Lee, Technical Director, und an alle anderen bei Push Gaming für Ihr tolles Feedback, das wir wirklich sehr schätzen!
Nach der Zusammenarbeit mit translate plus an zwei Softwareanwendungsprojekten lautet mein gesamtes Feedback wie folgt:
1. Die Übersetzungen werden in einem XML-Format geliefert, das wir festlegen. Dadurch wird unser Updateprozess sehr einfach: wir überschreiben die Dateien in unserer App Source und sind fertig.
2. Es ist äußerst beeindruckend, in welchem Tempo die Arbeit erledigt wird – egal, ob ein Job ein paar kleine Änderungen an bereits bestehenden Übersetzungen mit sich bringt oder es sich um eine komplette Übersetzung einer App in 20 Sprachen handelt. Oft haben wir sehr knappe Deadlines für die Lieferung. Mit dem Vertrauen, das wir zu translate plus und deren schneller Lieferung haben, sind Übersetzungen eine Sache weniger, um die wir uns kümmern müssen, wenn wir gerade auf Hochtouren daran arbeiten, unsere Deadline einzuhalten.
3. Die Preise sind überaus wettbewerbsfähig und fair und werden auf Pro-Wort-Basis berechnet.
4. Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Auf unsere Anfragen wird immer schnell und freundlich geantwortet. Wenn wir Probleme entdecken, werden diese umgehend untersucht und gelöst.
5. Anhand von Feedback von Muttersprachlern mit Erfahrung in unserer Branche haben wir festgestellt, dass die Qualität der Übersetzungen sehr gut ist – gerade wenn man bedenkt, dass der Kontext immer branchenspezifisch ist.
Ich kann ganz ehrlich keinen einzigen Fehler in Ihrem Service finden. Die Zusammenarbeit mit Ihrem Team war bis jetzt sehr erfreulich und schmerzlos.
Wenn Sie gerne mehr darüber erfahren möchten, wie wir so hervorragende Ergebnisse liefern können, oder weitere Informationen zu unseren Sprachdienstleistungen erhalten möchten, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich mit uns in Kontakt setzen würden.